Las principales razones que motivan a los chilenos a querer su trabajo
Clima laboral

7 de junio, 2018

Escrito por: Jorge Martel

Las principales razones que motivan a los chilenos a querer su trabajo

 

¿Sabes qué motiva a que tus colaboradores lleguen a la oficina todos los días?

Ganar un sueldo es sólo una razón. Probablemente desconozcas las otras dos: el reconocimiento de sus jefes y un ambiente laboral sano.

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Los dos factores que impulsan la satisfacción laboral de los chilenos
Clima laboral

5 de junio, 2018

Escrito por: Jorge Martel

Los dos factores que impulsan la satisfacción laboral de los chilenos

Los trabajadores chilenos están satisfechos laboralmente. Ésta es la conclusión general del cuarto Índice de Calidad de Vida Laboral de Sodexo Servicios de Beneficios e Incentivos, desarrollado en conjunto con Cadem, empresa de estudios de mercado, en 2017.

Lo que todo programa de recompensas e incentivos debe tener
PYMEs

31 de mayo, 2018

Escrito por: Rodrigo Fuentes

Lo que todo programa de recompensas e incentivos debe tener

¿Cómo debes reconocer a tu equipo? ¿Es un programa de premios la mejor alternativa para incentivar a tus colaboradores? ¿Qué cosas no le pueden faltar a esta solución?

Aquí te contamos todo lo que un programa de recompensas e incentivos debe tener.

Tipos de clientes que es mejor perder que conservar
PYMEs

29 de mayo, 2018

Escrito por: Rodrigo Fuentes

Tipos de clientes que es mejor perder que conservar

Dejar de trabajar con un cliente nunca es una decisión fácil. A primera vista es un ingreso que la empresa deja de percibir o, incluso, puede ser considerado un fracaso.  A veces, sin embargo, no es tan así.

Las estrategias de empresas top para retener a sus clientes
Clima laboral

24 de mayo, 2018

Escrito por: Rodrigo Fuentes

Las estrategias de empresas top para retener a sus clientes

Atraer nuevos clientes para una empresa es un proceso complejo que implica tiempo, inversión y dedicación. Pero retenerlos no es más fácil, ya que los usuarios que ya han elegido un producto o servicio esperan que sus expectativas sean cumplidas.

Conserva a tus clientes con una estrategia de fidelización y retención de 5 etapas
PYMEs

22 de mayo, 2018

Escrito por: Rodrigo Fuentes

Conserva a tus clientes con una estrategia de fidelización y retención de 5 etapas

 

La competencia es ardua cuando se es una pequeña y mediana empresa. Los recursos escasean y los clientes también. Cualquier error de cálculo o problema de producción o comunicación y los consumidores que ya te tenían en su radar se van.

Por eso, un negocio que recién comienza o está en etapa de crecimiento necesita retener a esos clientes contentos e interesados. 

Saber cuántos clientes del negocio son leales o desertores es clave para su retención
PYMEs

17 de mayo, 2018

Escrito por: Rodrigo Fuentes

Saber cuántos clientes del negocio son leales o desertores es clave para su retención

Toda pequeña y mediana empresa en crecimiento debe tomar la retención de sus clientes actuales tan en serio como la captura de clientes nuevos, porque son aquellos recurrentes o leales los que mantendrán los ingresos del negocio hasta que el período de expansión termine y los resultados se consoliden.

3 consecuencias de perder clientes que quizás no conoces
PYMEs

15 de mayo, 2018

Escrito por: Rodrigo Fuentes

3 consecuencias de perder clientes que quizás no conoces

Actualmente retener clientes puede ser casi tan importante como generar nuevos. No es novedad que la captación de clientes es un proceso mucho más caro que la retención. Lograr que alguien se interese en un producto o servicio implica una inversión mayor que mantener satisfecho a quien ya lo conoce.

Pero, ¿te has preguntado qué costos puede tener para la empresa no poder mantener un cliente?